Levertijd
Vrijwel alle producten uit onze webshop zijn uit voorraad leverbaar. Na ontvangst van uw bestelling nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om de bezorgdatum af te spreken. Gegronde producten worden binnen 5 werkdagen bezorgd en afgelakte producten binnen 10 tot 12 werkdagen. Indien een artikel onverhoopt niet op voorraad is, laten wij dit onmiddellijk weten. Het staat u dan vrij om de bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief product te kiezen.

Alle bestellingen boven € 79,50 worden GRATIS bezorgd in Nederland en Belgie!
Voor het bezorgen van de door u bestelde artikelen maken wij gebruik van een eigen bezorgdienst en ook van de bezorgdienst van XXL-pakket.
·    op de dag van levering ontvangt u een telefoontje of een sms met een tijdsindicatie.
·    dit kan alleen als u uw mobiele nummer doorgeeft bij uw bestelling.
Bestellingen uit België: uw mobiele nummer met het landnummer 0032 gevolgd door uw mobiele nummer zonder de 0 er voor.
·    wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de verpakking en verzending van onze producten.
·    daardoor hebben we vrijwel nooit met schade te maken.
·    mocht er onverhoopt toch iets beschadigd zijn onderweg, meld dit aan de chauffeur en direct aan ons.
·    dan lossen wij dit zo snel mogelijk op.
·    de bestelling wordt voor de deur op de begane grond afgeleverd.

Bent u niet thuis op het moment van levering?
Indien u onverwacht niet thuis bent op het moment van levering zullen wij proberen de bestelling bij de buren af te leveren. U kunt ook tijdens het bestelproces in het opmerkingenveld aangeven of de producten in uw tuin of op een andere plaats neergelegd kunnen worden. U kunt in uw bestelling ook kiezen voor een ander afleveradres dan uw eigen adres.

Zelf afhalen:
Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u desgewenst ook aangeven of u uw bestelling wilt komen afhalen.

Afhaaladres:
Leemskuilen 1B
5563 CK Westerhoven
Op maandag, woensdag en vrijdag 13.00 tot 16.00 uur.
Neem ten allen tijden een bewijs van uw bestelling mee (geprint of op uw telefoon).

Retourneren
Royalplint wil graag tevreden klanten. Daarom werken wij alleen met de beste producten tegen de beste prijs. Toch kan het voorkomen dat de door u bestelde producten niet geheel aan uw verwachtingen voldoen. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de producten aangeven dat u van de aankoop wenst af te zien en de producten na de melding binnen 14 dagen aan ons retourneren onder de volgende voorwaarden:
·   het product zit nog in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk), is onbeschadigd en ongebruikt.
·   u betaalt geen annuleringskosten.
·   het aankoopbedrag wordt binnen binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour teruggestort op uw rekening.
·   of u kiest een ander product uit ons assortiment, waarbij een mogelijk prijsverschil wordt verrekend.
·   de directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
·   u kunt een artikel na melding zelf (kosteloos) retour brengen naar ons magazijn in Eindhoven. Zie het adres bij zelf afhalen.
Ook kan onze eigen bezorgdienst of onze externe vervoerder de producten op afspraak bij u komen ophalen. De kosten hiervoor bedragen € 27,50 incl. BTW.
·   klik voor het retourneren op deze retourknop.

Order annuleren
Zolang uw order nog niet is verzonden kunt u uw order kosteloos annuleren. Wanneer u een order wilt annuleren, vragen wij u de volgende stappen te volgen. Op deze wijze kunnen wij de annulering zo snel mogelijk afhandelen.
Vul ons contactformulier in, waar u kunt aangeven dat u uw order wilt annuleren.
·   vermeld uw ordernummer en de tekst “Order annuleren”.
·   vermeld waarom u de order annuleert.
·   via e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek.
·   er zijn geen kosten verbonden aan annuleren zolang uw order niet is verzonden.
·   een eventuele betaling wordt zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Is uw order al verzonden?
Dan geldt de retourprocedure, zoals hierboven eerder beschreven.